การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของสมาชิก tkb399

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม tkb399 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

tkb399 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจากช่องทางการชำระเงินหลักของเราคือ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตร

tkb399 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกแต่ละคนมีบัญชีเดียวและมีอายุครบตามเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและการปกป้องผู้เยาว์
• การประมวลผลธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้สำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติให้ถูกต้องและตรงกับบัญชีของสมาชิก
• การให้บริการและการสนับสนุน: ทีมงาน Support ของ tkb399 ใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร: tkb399 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการผ่าน SMS หรืออีเมล สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: tkb399 อาจต้องใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย มาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ข้อมูล IP Address และอุปกรณ์ถูกใช้เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย การใช้บอท หรือความพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

tkb399 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูลตามความจำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ตามความจำเป็นของธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่จำเป็นอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเกมที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม tkb399 เพื่อการเชื่อมต่อระบบเท่านั้น โดยผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: tkb399 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลสมาชิกหากได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ในกรณีที่ต้องสอบสวนพฤติกรรมที่น่าสงสัย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อยู่ภายใต้ข้อตกลง NDA

tkb399 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ tkb399 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น การตั้งค่าหน้าจอ ภาษา หรือการแสดงผลเพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม tkb399

tkb399 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม โดยมาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ tkb399 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแม้แต่ในฐานข้อมูลภายใน
• การตรวจสอบสองชั้น (Two-Factor Authentication): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีได้จากหน้าตั้งค่า
• การตรวจสอบและตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ tkb399 ตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง และมีทีมงานด้านความปลอดภัยคอยดูแลอยู่เสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน tkb399 ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้มีเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น โดยทุกคนผ่านการตรวจสอบประวัติและอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• การทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ: tkb399 ดำเนินการทดสอบระบบ Penetration Test และ Security Audit เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

tkb399 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และเก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน และเก็บต่ออีก 2 ปีหลังจากปิดบัญชี
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: คุกกี้ Session จะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้ถาวรจะหมดอายุตามที่กำหนดซึ่งโดยปกติไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล สมาชิกสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อถัดไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ tkb399 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน tkb399 ผ่านอีเมล support@tkb399.im โดย tkb399 จะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

tkb399 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด

• tkb399 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์ tkb399 จะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ tkb399 ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์โดยเฉพาะ
• หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ tkb399 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี

tkb399 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะมีการแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักของ tkb399 พร้อมวันที่อัปเดตที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• การแจ้งเตือนในระบบ (In-App Notification) สำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ
• อีเมลหรือ SMS ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังประกาศ เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงานของ tkb399 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@tkb399.im
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ tkb399 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า tkb399 ดำเนินการที่ไม่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างไรก็ตาม tkb399 ยินดีรับฟังและแก้ไขปัญหาโดยตรงก่อนเสมอ